Вы используете устаревший браузер

Чтобы пользоваться сайтом, вам необходимо обновить браузер.
Это бесплатно и займет всего несколько минут.

Internet Explorer Chrome Firefox Opera Safari

Все, что вы хотели спросить про почту

Мы собрали самые частые вопросы и проблемы по Облаку и Почте и сделали по ним обучающие видеоматериалы. Выложили все здесь. Сам раздел помощи вы можете найти тут.

Расскажите об этом друзьям:

смотреть видео

Веб-версия

Воспроизвести
Что такое «Копия» и «Скрытая копия»?
Воспроизвести
Настроить полезные поля на написании письма
Воспроизвести
Подпись: создать или выбрать
Воспроизвести
Настроить фильтры на входящие письма
Воспроизвести
Отправить тяжелый файл
Воспроизвести
Работа с Облаком Mail.Ru в почте
Воспроизвести
Работа с несколькими почтовыми ящиками одновременно
Воспроизвести
Быстрый поиск письма в почте
Воспроизвести
Редактировать документы в почте
В Почте Mail.Ru вы можете редактировать документ прямо в почте, не сохраняя его на свой компьютер.
Воспроизвести
Вход в почту с подтверждением по SMS
В Почте Mail.Ru есть дополнительная функция защиты вашего аккаунта от взлома - двухфакторная аутентификация. Она означает, что при каждом входе с неизвестного устройства вам необходимо будет ввести кроме логина и пароля еще код подтверждения, отправляемый на ваш номер телефона.
Воспроизвести
Группировка писем в цепочки
Группировка писем позволяет собирать письма с одной темой в цепочки. Это особенно удобно, когда в переписке участвуют несколько людей.
Воспроизвести
Отписаться от рассылок
Если вы больше не хотите получать коммерческие и информационные рассылки, вы можете в один клик отписаться от от них.
Воспроизвести
Двухфакторная аутентификация: вход сторонними приложениями и одноразовые коды
Если вы проверяете вашу почту сторонними приложениями такими, как Outlook или The Bat, вы также можете включить двухфакторную аутентификацию, чтобы защитить ваши письма.
Воспроизвести
Сменить пароль в почте
Пароль - основная защита вашего почтового ящика. Чем сложнее он будет, тем труднее злоумышленнику воспользоваться вашим ящиком. Воспользуйтесь генератором чтобы создать сложные пароль.
показать ещенаверх
все видео

Что такое "Копия" и "Скрытая копия"?

Все видео про Облако и Почту

Для ios

Воспроизвести
Удалить файл или папку
Воспроизвести
Скачать файл из Облака на телефон
Воспроизвести
Быстро найти файл или папку в Облаке
Воспроизвести
Создать ссылку на файл в Облаке
Для того чтобы поделиться файлом из Облака вы можете создать ссылку и отправить ее любому человеку.
Воспроизвести
Как переместить файлы в Облаке
В приложении Облако Mail.Ru вы можете перемещать любые файлы, создавая удобную для вас структуру файлов и папок.
Воспроизвести
Посмотреть фото или видео файлы в Облакеы
Воспроизвести
Формат отображения и сортировка файлов и папок
В приложении Облако Mail.Ru вы можете настроить удобный для вас формат отображения файлов и папок – списком или плиткой. Вы также можете настроить порядок отображения файлов - в алфавитном порядке или по дате загрузки.
Воспроизвести
Настроить автозагрузку фото и видео файлов с камеры телефона
Все ваши фото и видео, снятые на камеру телефона, могут автоматически загружаться в ваше Облако при каждом заходе в приложение.

Для Android

Воспроизвести
Удалить файл или папку
Воспроизвести
Автозагрузка файлов в Облако с камеры телефона
Все ваши фото и видео, снятые на камеру телефона, могут автоматически загружаться в ваше Облако при каждом заходе в приложение.
Воспроизвести
Посмотреть фото и видео файлы в Облаке
Воспроизвести
Формат отображения и свойства файлов
В приложении Облако Mail.Ru вы можете настроить удобный для вас формат отображения файлов и папок – списком или плиткой. Вы также можете настроить порядок отображения файлов - в алфавитном порядке или по дате загрузки.
Воспроизвести
Переместить файл в Облаке
В приложении Облако Mail.Ru вы можете перемещать любые файлы, создавая удобную для вас структуру файлов и папок.
Воспроизвести
Создать ссылку на файл в Облаке
Для того чтобы поделиться файлом из Облака вы можете создать ссылку и отправить ее любому человеку.
Воспроизвести
Скачать файл из Облака на телефон
Воспроизвести
Настроить общий доступ к файлам и папкам
В Облаке Mail.Ru вы можете создавать общие папки с другими пользователями и добавлять в них любые файлы. Это особенно удобно, когда вы планируете совместный отпуск с друзьями, создаете семейный альбом или вместе с коллегами работаете над одним и тем же проектом.

Веб-версия

Воспроизвести
Настроить общий доступ к файлам и папкам в Облаке
В Облаке Mail.Ru вы можете создавать общие папки с другими пользователями и добавлять в них любые файлы. Это особенно удобно, когда вы планируете совместный отпуск с друзьями, создаете семейный альбом или вместе с коллегами работаете над одним и тем же проектом.
Воспроизвести
Создать или удалить ссылку на файл в Облаке
Для того чтобы поделиться файлом или папкой из вашего Облака, вы можете создать ссылку и отправить ее любому человеку.
Воспроизвести
Переименовать файл или папку
Воспроизвести
Создать папку в Облаке и добавить в нее файлы
Воспроизвести
Скачать файл или папку из Облака на компьютер
Воспроизвести
Переместить файл в Облаке
В Облаке Mail.Ru вы можете перемещать любые файлы, создавая удобную для вас структуру файлов и папок.
Воспроизвести
Посмотреть файлы в Облаке
В Облаке вы можете просматривать фото и видео файлы, а также любые документы, не устанавливая дополнительных программ.
Воспроизвести
Удалить файл или папку
Воспроизвести
Посмотреть свойства файлов и папок
Воспроизвести
Сделать скриншот в Облаке
В Облаке Mail.Ru есть очень удобный инструмент – скриншотер, с помощью которого вы можете делать скриншоты экрана, вносить на них необходимые изменения и отправлять своим коллегам и друзьям.

Веб-версия

Воспроизвести
Что такое «Копия» и «Скрытая копия»
В Почте Mail.Ru вы можете отправлять письма сразу нескольким людям. Некоторые электронные адреса вы можете добавить в поле «Копия» или «Скрытая копия».
Воспроизвести
Настроить полезные поля на написании письма
Во время написания письма вы можете отметить письмо как «Важное», включить уведомления о прочтении, а также попросить напомнить вам, если получатель письма не ответит.
Воспроизвести
Подпись: создать или выбрать
В Почте Mail.Ru вы можете создать несколько подписей для рабочей переписки или личных сообщений.
Воспроизвести
Настроить фильтры на входящие письма
В Почте Mail.Ru вы можете настроить правила фильтрации на входящие письма, например, попросить Почту перемещать письма от определенных отправителей в отдельную папку.
Воспроизвести
Отправить тяжелый файл
В Почте Mail.Ru вы можете отправлять файлы любого размера. Файлы менее 25 Мб прикрепятся к письму как обычно, а более тяжелые файлы автоматически загрузятся на наш сервер и отправятся в виде ссылки.
Воспроизвести
Работа с Облаком Mail.Ru в почте
Вложенные в письмо файлы вы можете сохранить в Облако Mail.Ru. Также вы можете прикрепить к письму любой файл, хранящийся в вашем Облаке.
Воспроизвести
Работа с несколькими почтовыми ящиками одновременно
Если у вас несколько почтовых ящиков на Mail.Ru или любых других почтовых сервисах, вы можете добавить их все один раз и переключаться между ними в один клик.
Воспроизвести
Быстрый поиск письма в почте
В Почте Mail.Ru вы легко и быстро найдете нужное письмо, контакт или вложение. Для этого воспользуйтесь поисковой строкой или расширенным поиском.
Воспроизвести
Редактировать документы в почте
В Почте Mail.Ru вы можете редактировать документ прямо в почте, не сохраняя его на свой компьютер.
Воспроизвести
Вход в почту с подтверждением по SMS
В Почте Mail.Ru есть дополнительная функция защиты вашего аккаунта от взлома - двухфакторная аутентификация. Она означает, что при каждом входе с неизвестного устройства вам необходимо будет ввести кроме логина и пароля еще код подтверждения, отправляемый на ваш номер телефона.
Воспроизвести
Группировка писем в цепочки
Группировка писем позволяет собирать письма с одной темой в цепочки. Это особенно удобно, когда в переписке участвуют несколько людей.
Воспроизвести
Отписаться от рассылок
Если вы больше не хотите получать коммерческие и информационные рассылки, вы можете в один клик отписаться от от них.
Воспроизвести
Двухфакторная аутентификация: вход сторонними приложениями и одноразовые коды
Если вы проверяете вашу почту сторонними приложениями такими, как Outlook или The Bat, вы также можете включить двухфакторную аутентификацию, чтобы защитить ваши письма.
Воспроизвести
Сменить пароль в почте
Пароль - основная защита вашего почтового ящика. Чем сложнее он будет, тем труднее злоумышленнику воспользоваться вашим ящиком. Воспользуйтесь генератором чтобы создать сложные пароль.
показать ещенаверх